“技控就是简化事,赋能人,让胜任更简单,高绩效更容易”
为进一步提高扬帆一期学员的问题解决能力,提高团队员工的工作效率,9月3日,康基医疗组织开展了《技控工作坊》课程培训活动,20余名扬帆一期学员及旁听学员参加了此次培训。
本次培训特邀请国际注册绩效改进顾问、华商基业高级讲师、合伙人、企业管理顾问、市场营销、生产管理专家姚远老师莅临授课。
在课程培训中,姚远老师通过对技控的定义与原则的讲解,带领学员按照技控密码四步骤“选题、展开、开发、定型”一步步进行实操,并辅以相应的技控案例演示,达到学以致用,用以促学的学习目标。
一、选题
学员们先根据自己的岗位工作内容进行任务梳理,填写“工作扫描仪”,并根据4E原则(简单、高效、可测、经济)进行任务排序,界定出工作任务中经常出现反复发生的结构性问题,将其中可通过流程、程序、工具解决的任务作为技控课题。10位课题组长分别从生产、质量、投资、招标、注册、采购、营销、宣传等方面选中工作痛点重点解决。
二、展开
在工作中我们往往会将问题聚焦在一个点上,想到哪做到哪,虽然可以解决问题,但是不一定能切中要点。姚远老师带领学员通过工作画布这一工具,现场还原工作动作,当还原完成,以往没有关注到或者想不到的关键点便一目了然。学员从提升度、贡献度两个维度对还原出的工作动作进行综合分值排序,使用技控定位图锁定技控点。
三、开发
在这个环节中,姚远老师带领学员们使用吉尔伯特的行为工程模型(BEM)中环境因素的7个维度作为底层逻辑和标尺,遵循4E原则优选开发改善措施,发现提升的工具和方法。
四、定型
作为二阶段工具开发辅导课程的铺垫,姚远老师为10个课题小组布置了课后作业,要求学员们将已经完成的技控步骤整理归纳,为自己的技控项目命名,并制作亮点工具定型,完善措施说明书(测试后更新)。
技控就是通过改变做事的方法来提升效率,赋能管理者,让员工高效、聪明地工作。“简化事、赋能人”是技控的核心理念。
一阶段的《技控工作坊》培训圆满结束,感谢各位学员和老师的全情投入,让我们一起期待二阶段的工具开发辅导课程吧!